Cartão Fidelidade: escolhendo um processo de validação
Cada vez mais lojas estão marcando sua presença no mobile. Seja para gerar buzz em torno de sua marca, gerir uma comunidade ou criar campanhas de comunicação sob medida para sua base de clientes, aplicativos se tornaram uma ferramenta indispensável para qualquer estratégia comercial.
Como um parceiro na criação e gestão do seu app, nós tomamos como nossa missão fazer tudo que seja necessário para que o seu aplicativo seja um sucesso. Por isso, nós decidimos introduzir uma nova funcionalidade que permitirá que seu App tenha um papel ainda mais central na estratégia do seu negócio: gestão de fidelização.
A partir de hoje, você pode integrar um Cartão Fidelidade no seu aplicativo e começar a recompensar seus clientes.
Nosso cartão de fidelidade funciona como um sistema de pontos. Seus clientes ganham um ponto fidelidade em seu cartão a cada visita que uma compra for realizada em seu estabelecimento. Uma vez que o cartão for concluído, eles ganham um presente. Você pode decidir tudo: o número de pontos necessários validar antes de completar o cartão, o processo de validação de pontos, design do cartão fidelidade ou o presente concedido… Tudo que você precisa para criar um cartão 100% adequado para o seu negócio.
Por integrar um cartão fidelidade em seu app?
Com um cartão fidelidade o seu aplicativo passa a ter um papel muito mais importante no aumento dos seus lucros. Isso serve como um incentivo para que os seus clientes visitem o seu estabelecimento novamente e, assim, passar a fidelizar os clientes. Além disso, os consumidores estão mais interessados em usar cartões fidelidade digitais e que não sejam tão inconvenientes quanto os cartões físicos (que sempre acabamos esquecendo, perdendo… e sem pontos). Ter um smartphone sempre à mão significa que os seus clientes podem usar o seu cartão fidelidade a qualquer momento, o que torna este add-on ainda mais atraente.
Mais presentes. Mais recompensas.
Além dos presentes oferecidos, uma vez que o cartão fidelidade é concluído, você também tem a possibilidade de oferecer recompensas adicionais para seus clientes, para mostrar que você se importa com eles e fazer com que continuem voltando. Estas recompensas podem ser ajustadas automaticamente ou manualmente. Recompensas automáticas irão ajudar a aumentar a frequência de visitas no seu estabelecimento. Também podem ser um gesto de atenção, um incentivo para quem esteja passando por perto da loja entre novamente e, mais uma vez, você volte a se conectar com os clientes que não tenham visitado há algum tempo. Recompensas são a forma perfeita para se fazer lembrado.
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